Гарантии

Технический контроль

Нагреватели клейм имеют декларацию о соответствии технического регламента Таможенного Союза ЕАЭС N RU Д-RU.РА01.А.15130/21 и протокол испытаний.

Перед отгрузкой всей нашей продукции мы проверяем ее работоспособность. Нагреватели включаем на полную мощность. Производим пробный оттиск горячим клеймом если это было указано при заказе, либо мы решили провести выборочный контроль качества.
При этом цвет латунных клейм может измениться. Это нормальный процесс.
В нагревательных элементах выгорают остатки смазки и они могут дыметь непродолжительное время. Это так же нормальный процесс.
Ударные клейма тестируем троекратным ударом по соответствующему заказу материалу.
Если Вам важен внешний вид нового изделия сообщите об этом в примечаниях к заказу.

Гарантийные обязательства

Гарантия на продукцию нашего изготовления - клише, нагреватели, печати и штампы составляет 1 год со дня продажи.
Начало срока гарантии начинается с даты приобретения товара пользователем.
Компания TempStamp гарантирует в поставляемых изделиях отсутствие явных и скрытых производственных дефектов, возникших вследствие некачественного сырья и материалов, нарушения процесса изготовления, сборки и упаковки изделий.
В случае выявления в изделиях дефекта, возникшего по нашей вине, Компания TempStamp принимает на себя обязательства по устранению выявленных недостатков в порядке, предусмотренном Гарантийными обязательствами и Законом о защите прав потребителей.
В соответствии с гарантийными обязательствами, компания TempStamp по своему выбору – произведет ремонт изделия, или заменит изделие новым или восстановленным. Другие способы исполнения обязательств не предусмотрены.

Мы гарантируем нераспространение Ваших персональных данных.

Негарантийные случаи

Производство модификации или ремонта изделий третьими лицами,  является основанием для прекращения действия гарантии.
Негарантийными признаются изделия использованные не по прямому назначению либо с нарушением правил эксплуатации, а именно :
- Выявление неквалифицированного ремонта или вмешательства в конструкцию.
- Выжигание клеймом легковоспламеняющихся, взрывоопасных материалов.
- Тиснение кожи, дерева, и др. мягких материалов с посторонними твердыми элементами (гвозди, саморезы, скрепки, кнопки, и пр.)
- Нанесение ударных клейм на материал тверже ударного клейма.
- Механические повреждения в следствии падения, перегрева, воздействия агрессивных сред.
- Коррозии по причине неправильного хранения

Гарантия не распространяется на расходные материалы, нагревательные элементы паяльников, оснастку.